商品品质保证:

  • 咪啦网所有直营商品均属正品行货,开具正规发票,享受全国联保。咪啦网严格遵循国家商品三包法之规定,认真履行维修、更换、退货的责任与义务。

维修服务条款:

  • 1、购买咪啦网直营商品的用户,请联系您所在地售后点(见商品说明书)就近维修参见,这样将大大节省您的维修时间。
  • 2、如当地没有维修点的,客户可联系咪啦网客户服务中心(查询联系方式)提交服务申请,申请提交3日内邮寄,维修商品至咪啦网由咪啦网代为办理检测及维修,检测结果以售后点出具的检测报告为准,维修时间以售后点的实际维修时间为准。
  • 3、需维修的手机,邮寄时必须有:手机机头、保修单、发票、邮寄清单及故障描述,有检测报告的请附上。
  • 以下情况不提供维修服务:
  • A、任何非咪啦网出售的商品(序列号不符);
    B、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作,撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记);
    C、商品的保修单、发票任一缺失;
    D、超过保修期的商品。

换货服务条款:

  • 咪啦网直营商品在购买8-15天之间(以发票日期为准)的商品出现故障时,参见商品保修说明。
  • 1、请联系所在地售后点(见商品说明书)就近检测,参见(各厂家售后服务电话及维修网点列表)这样将大大节省您的检测时间,如果检测报告确认属于质量问题,请先联系当地换货,当地不能换货的,凭检测报告,客户可联系咪啦网客户服务中心提交换货申请,申请提交3日内邮寄(了解邮寄费补偿内容)售后商品至咪啦网换货时间以厂家的实际换货时间为准;
    2、如当地没有检测点的,客户可联系咪啦网客户服务中心提交服务申请,申请提交3日内邮寄售后商品至咪啦网,由咪啦网代为办理检测,检测结果以售后点出具的检测报告为准,换货时间以厂家的实际换货时间为准;
    3、需换机的手机,邮寄时必须有:手机、附件、外包装、说明书、保修单、发票、邮寄清单及故障描述,有检测报告的请务必附上。
  • 退货服务条款:

  • 1、请联系所在地售后点(见商品说明书)就近检测,参见(各厂家售后服务电话及维修网点列表)这样将大大节省您的检测时间,如果检测报告确认属于质量问题,凭检测报告,客户可联系咪啦网客户服务中心提交退/换货申请,申请提交3日内邮寄(了解邮寄费补偿内容);
    2、如当地没有检测点的,客户可联系咪啦网客户服务中心提交服务申请,申请提交3日内邮寄售后商品至咪啦网,由咪啦网代为办理检测,检测结果以售后点出具的检测报告为准;
    3、需退货的手机,包裹内必须有:手机、附件、外包装、说明书、保修单、发票、邮寄清单及故障描述,有赠品的须附上赠品,有检测报告的请务必附上。
  • 以下情况不做退/换货处理:
  • A、任何非咪啦网出售的商品(序列号不符);
    B、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作,撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记); s
    C、外观有物理损伤(俗称有外伤)的商品;
    D、兼用性问题的商品;
    E、商品的外包装、附件、说明书和保修单、发票任一缺失。

邮寄费补偿内容:

  • 仅咪啦网直营商品享受以下邮寄费补偿
  • 1、客户邮寄维修商品,咪啦网补偿价值10元的电子购物券至客户账户;
    2、满足退货的商品,客户选择换同型号商品换货,咪啦网补偿价值15元的电子购物券至客户账户;
    3、客户选择退货的,咪啦网补偿不超过15元的电子购物券;
    4、维修商品经检测不属于质量问题的,客户需承担咪啦网的邮寄费用。
             
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