商品品质保证：

• 咪啦网所有直营商品均属正品行货，开具正规发票，享受全国联保。咪啦网严格遵循国家商品三包法之规定，认真履行维修、更换、退货的责任与义务。

维修服务条款：

• 1、购买咪啦网直营商品的用户，请联系您所在地售后点（见商品说明书）就近维修参见，这样将大大节省您的维修时间。
• 2、如当地没有维修点的，客户可联系咪啦网客户服务中心（查询联系方式）提交服务申请，申请提交3日内邮寄,维修商品至咪啦网或通知咪啦网上门取机（了解上门取机服务），由咪啦网代为办理检测及维修，检测结果以售后点出具的检测报告为准，维修时间以售后点的实际维修时间为准。
• 3、需维修的手机，邮寄时必须有：手机机头、保修单、发票、邮寄清单及故障描述，有检测报告的请附上。
• 以下情况不提供维修服务：
• A、任何非咪啦网出售的商品（序列号不符）；
  B、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；
  C、商品的保修单、发票任一缺失；
  D、超过保修期的商品。

换货服务条款：

• 咪啦网直营商品在购买8-15天之间（以发票日期为准）的商品出现故障时，参见商品保修说明。
• 1、请联系所在地售后点（见商品说明书）就近检测，参见（各厂家售后服务电话及维修网点列表）这样将大大节省您的检测时间，如果检测报告确认属于质量问题，请先联系当地换货，当地不能换货的，凭检测报告，客户可联系咪啦网客户服务中心提交换货申请，申请提交3日内邮寄（了解邮寄费补偿内容）售后商品至咪啦网或通知咪啦网上门取机（了解上门取机服务），换货时间以厂家的实际换货时间为准，如换货时间超出5个工作日，咪啦网可以为客户免费提供代用机（了解代用机服务）；
  2、如当地没有检测点的，客户可联系咪啦网客户服务中心提交服务申请，申请提交3日内邮寄售后商品至咪啦网或通知上门取机，由咪啦网代为办理检测，检测结果以售后点出具的检测报告为准，换货时间以厂家的实际换货时间为准，如换货时间超出5个工作日，咪啦网可以为客户免费提供代用机；
  3、需换机的手机，邮寄时必须有：手机、附件、外包装、说明书、保修单、发票、邮寄清单及故障描述，有检测报告的请务必附上。

退货服务条款：

• 1、请联系所在地售后点（见商品说明书）就近检测，参见（各厂家售后服务电话及维修网点列表）这样将大大节省您的检测时间，如果检测报告确认属于质量问题，凭检测报告，客户可联系咪啦网客户服务中心提交退/换货申请，申请提交3日内邮寄（了解邮寄费补偿内容）售后商品至咪啦网或通知咪啦网上门取机（了解上门取机服务）；
  2、如当地没有检测点的，客户可联系咪啦网客户服务中心提交服务申请，申请提交3日内邮寄售后商品至咪啦网或通知上门取件，由咪啦网代为办理检测，检测结果以售后点出具的检测报告为准；
  3、需退货的手机，包裹内必须有：手机、附件、外包装、说明书、保修单、发票、邮寄清单及故障描述，有赠品的须附上赠品，有检测报告的请务必附上。
• 以下情况不做退/换货处理：
• A、任何非咪啦网出售的商品（序列号不符）；
  B、任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）； s
  C、外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品；
  D、兼用性问题的商品；
  E、商品的外包装、附件、说明书和保修单、发票任一缺失。

上门取坏件服务：

• 1、咪啦网直营商品在凡需维修、换货、退货的商品，咪啦网免费提供六大城市（北京、上海、广州、深圳、成都、重庆部分城区）上门取坏件服务。
  2、经检测不属于质量问题的，上门取件费由客户承担；
  3、在上门取件前，请客户将坏件用纸盒打包，包裹内空余处请用泡沫、报纸等填充，运输途中如因包装问题产生的商品损伤，咪啦网不承担责任，并请注意以下内容：
•     3.1 需维修的手机，包裹内必须有：手机机头、保修单、发票、邮寄清单及故障描述，有检测报告的请附上；
      3.2 需换机的手机，包裹内必须有：手机、附件、外包装、说明书、保修单、发票、邮寄清单及故障描述，有检测报告的请附上；
      3.3 需退货的手机，包裹内必须有：手机、附件、外包装、说明书、保修单、发票、邮寄清单及故障描述，有赠品的须附上赠品，有检测报告的请附上。

代用机服务：

• 仅咪啦网直营商品享受以下代用机服务
• 1、代用机型号与维修机型号不保证一致；
  2、当地有售后点，但由咪啦网代为售后服务的，不提供代用机；
  3、只有当咪啦网确认收到代用机后，才会将维修/换新机返还给客户，返还代用机的邮寄费用客户需自行承担。

邮寄费补偿内容：

• 仅咪啦网直营商品享受以下邮寄费补偿
• 1、客户邮寄维修商品，咪啦网补偿价值10元的电子购物券至客户账户；
  2、满足退货的商品，客户选择换同型号商品换货，咪啦网补偿价值15元的电子购物券至客户账户；
  3、客户选择退货的，咪啦网补偿不超过15元的电子购物券；
  4、维修商品经检测不属于质量问题的，客户需承担咪啦网的邮寄费用。